154. Al respecto, la Corte advierte que los padres de Martina, Ramiro Vera y Carolina Rojas,
experimentaron momentos de gran cantidad de estrés, dolor y abandono provocados por la
incertidumbre que produjo el riesgo en que se encontró su hija tras el anuncio del retiro del
RHD, así como por los diferentes procesos ante la Isapre y las instancias que siguieron para
lograr el restablecimiento de la hospitalización domiciliaria. En ese sentido, la señora Carolina
Rojas manifestó que, como resultado de la contienda, su “familia ha debido soportar dolorosos
momentos, el estrés especialmente el temor de Ramiro de perder su trabajo cuando era la
empresa donde trabajaba quienes costeaban los gastos de la hospitalización domiciliaria y la
incertidumbre permanente de cuánto tiempo podía costearla”214. En sentido similar, los
familiares de los padres de Martina expresaron cómo, al momento de enterarse respecto del
retiro del RHD, “toda la familia entró en un estado de estrés y sensación profunda de disminución
del estado de ánimo” y en una “gran tristeza y desolación”215. Esta situación se prolongó durante
el tiempo que el RHD se encontró suspendido, provocando un significativo gasto emocional y
económico para la familia Vera Rojas216.
155. Los efectos de la situación de estrés antes señalada produjo una serie de efectos físicos
y psicológicos en los padres de Martina 217. Al respecto, el señor Vera manifestó durante la
audiencia pública que enfrentó problemas de salud como “dolor de estómago, dolores de cabeza, que
son intensos, hipertensión, problemas de vista, tengo una discapacidad visual del 25%”, locual
se encontraba directamente relacionado con el estrés. Expresó que ello le produjo una condición
que no le permite ir a su trabajo por ser una persona “de riesgo” 218. Por su parte, el perito
Cristian Rodrigo Peña declaró que, “con un alto grado de certeza, el Sr. Vera presenta uncuadro
crónico de ansiedad moderada y síntomas de estrés postraumático crónico, como resultado de
perder inesperadamente el seguro de enfermedades catastróficas […] y por haberse obligado a
confrontar al sistema de salud chileno, para asegurar el bienestar de su hija” 219. En lo que
respecta a la señora Rojas, el perito señaló que las reuniones con el Estado en relación con la
situación de su hija le han provocado “crisis de intenso malestar que se expresan a travésde
reacciones de alergia”, y que tiene síntomas de estrés postraumático220.
156. En este punto, el Tribunal considera pertinente destacar que las experiencias vividas por
los padres de Martina aumentaron su sensación de vulnerabilidad personal221. Tal como lo señaló
el señor Vera durante la audiencia pública, la decisión de la Isapre provocó un “desastre
psicológico gigantesto” para él y su esposa, pues no solo puso en riesgo la vida de Martina, sino
que además le estaba negando a sus padres poder realizar sus vidas al tener que pensar todos
214
Cfr. Declaración de Carolina Andrea Rojas Farias (expediente de fondo, folio 719).
Cfr. Declaración de Guillermo Rojas Farías (expediente de fondo, folio 724), y declaración de Karla Antonieta Vera
Luza (expediente de fondo, folio 720).
215
Cfr. Declaración de Guillermo Rojas Farías (expediente de fondo, folio 724), y declaración de Karla Antonieta Vera
Luza (expediente de fondo, folio 720).
216
Cfr. Testimonio de Ramiro Vera, describiendo problemas de estrés debido a situación de continua contienda con
Isapre, enero 2017 (expediente de prueba, folio 5003 a 5004); Resultado de exámenes oculares de Ramiro Vera, 9 de
febrero de 2017 (expediente de prueba, folios 5006 a5018); Certificado médico de Disquinesia Biliar de Ramiro Vera
relaciona con estrés crónico, de 11 de julio de 2018 (expediente de prueba, folio 5020); y Certificado médico que da
cuenta de lesión ocular de Ramiro Vera, de 16 de enero de 2017 (expediente de prueba, folio 5022).
217
218
16).
Cfr. Declaración durante la audiencia pública de Ramiro Vera Luza (transcripción de la audiencia pública, página
219
Cfr. Informe Pericial Psicológico Psiquiátrico de Cristian Rodrigo Peña (expediente de fondo, folio 708).
220
Cfr. Informe Pericial Psicológico Psiquiátrico de Cristian Rodrigo Peña (expediente de fondo, folio 708).
221
Cfr. Informe Pericial Psicológico Psiquiátrico de Cristian Rodrigo Peña (expediente de fondo, folio 709).
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